這大概是我有始以來最快寫文的一篇文章~~
因為實在是太氣憤了..趁著記憶猶新趕快來寫一下...
本來其實不知道要不要寫這篇~~~
我還問老公說這間這樣我還要寫文章嗎..
一向沒有很支持我寫部落格的老公~
居然說這間他在網路上看到分享的文章很少
叫我一定要寫出來讓大家知道...
SO~立馬生出這篇來
2/21
這間星海碳烤之前在團購網刊登時我們就想買了跟朋友一起去..
除了炭烤吃到飽以外主要是被一望無際的夜景的夜景給吸引...
後來因為時間沒約好~所以也沒下訂....
這天老公在團購網上看到又刊登...就立馬問我下班後要不要去吃~~
雙人烤肉吃到飽$589元含木碳費跟五十多種食材...
位於大肚山上靠近沙鹿龍井地區的星海碳烤
停車場還挺空曠~停車很方便
停車場走進來就是星海碳烤了~~
門口有露天座位區~
後方的夜景真的一望無際~~~景色超美
比在台北陽明山上看到的夜景還要近還要寛廣
因為天氣太冷了~我們還是選擇在室內用餐~~
一入門除了我們沒半個客人~~想說可能是我們剛下班就過來所以還沒人...
不過店內的環境有點老舊~桌椅也都不是很乾淨...
櫃台旁的單點區
店家的消費菜單
有分A.B.C套餐
最便宜的A套餐吃到飽只要270元~是真的很便宜~(不過再便宜我也不會想再來)
另外還有400套餐跟500套餐
我們買的雙人烤肉吃到飽~~是店家的400套餐~
店家規定~~
吃到飽要點餐需拿菜單(上面紅色那張)跟大盤子到櫃台點餐
店家先交給我們一盤烤肉用具
有烤肉醬一碗~免洗杯~2個小餐盤~夾子~衛生紙~筷子~烤肉刷
並再三強調:這些是要重覆使用的"
意思是不能再跟她要第二次...
OK~這個我可以理解~環保嘛....
先給了我們2盤食材~
醃漬過的豬肉~雞肉~雞翅~雞胸排~~玉米~香菇~玉米筍等...
這盤還算OK~至少肉品是冷藏的~
另外這盤就讓我傻眼~~這也冷凍的太凍吧....
美國培牛~羊小排~~扇貝~蝦~小卷..全都是冷凍的~~而且是非常凍
小卷~蝦子凍到我都不知道該怎麼烤...
然後一盤鮮蚵~
我們坐的室內區座位~~~
雖然後方有玻璃窗~但從照片還是可以清楚的看到窗外美麗的夜景..
店內還有卡拉OK歡唱機~~~
我當時內心只想著~好可惜的店家唷~~空有這麼美麗的夜景~~~
如果能把環境跟店內設施稍微整理一下一定能吸引更多人潮...
隔著窗戶拍出去的景色~~
繁星點點~多美麗的夜景啊!!
店家很阿殺力的一次拿了一袋土司給我們~~
不過土司吃起來是冰的~~不知道冷藏多久了...
開始烤肉囉~~~
老公說這裡讓他有峇里島的感覺~~
我本來以為他是覺得很放鬆...
結果他說~~不是~~~他指的是環境跟食材~~XD
鮮蚵很不新鮮~~老公烤了2顆就沒再烤了~~~
蔬菜是採自助式~~
種類也還算豐富~~
有玉米筍.四季豆.香菇.杏鮑菇.彩椒.青椒.洋蔥.生菜.小黃瓜.玉米
所以到後面我們幾乎都在吃青菜~~
重點來了~~
店家給的食材我們烤完了~~~我拿著盤子跟菜單到櫃台加點..
加點了...美國培牛..班鳩...豆干..蒜頭蛤蠣..
然後店家就說蒜頭蛤蠣要拿原來裝的鐵杯來換~
我就說喔...那我回去拿....
回來之後小姐已經開始去拿食材~~
我就把杯子拿給小姐說我還要點蒜頭蛤蠣..鳳梨蝦跟蟹腳
結果小姐用很不爽的臉很差的口氣跟我說"你可不可以一次點完啊"
然後回頭很不屑的去拿我的食材....
shit 我差點翻桌飆髒話了..
你是有多忙~~~整間明明就只有我們這桌客人!
我才過來點第一次而已耶~~而且我本來就沒說我點完了~是你自己先去拿食材的耶..
要不是這裡有點偏僻又沒有別的客人我怕被埋屍...超想跟她吵架的啦!!!
真是氣死我了~~~吐血
氣到後來我都沒有再去拿食材了~~也不想吃了....
把剩下的烤完就走了..
真的超可惜這麼棒的夜景~
店家沒有用心經營...
我覺得一間店家環境好不好~~餐點好不好吃都是其次...
但是我真的沒辦法忍受服務態度差...
這麼爛熊度的店家我真的打死也不想來吃第二次~~
只是真的可惜了這麼好的地點跟美景....
星海碳烤
地址:台中市龍井區中港路203號
電話:(04)2633-0028

在臉書上就知道你非常生氣了~~秀秀 我家盧盧都不讓我買團購券.他說團購的服務品質不太好~~
我覺得這間不是團購卷的問題~~ 是這間餐廳真的很有問題... 難怪都沒有客人~~~
聽妳的描述 我狂笑不止ㄝ 這要是要我來 我可能也不會來了 怎麼服務這麼糟 難怪沒有客人~
真的從來沒遇過這麼誇張的啦... 傻眼耶..
真的如妳所說 蹧蹋了這麼美的夜景 真的好可惜喔 如果好好經營 生意應該不錯ㄚ 這樣的服務品質 要推出去 讓更多人知道~
夜景真的好美~~ 我也覺得超可惜的...
我很久沒買團購卷了~當然啦~也不是說所有團購店都不好~但我很倒楣的是~跟的團都踩雷~且真的有些店滿看不起團購卷的客人~坦白說~那種感覺很不好
我也有買過不錯的團購卷~~ 我覺得這間不是團購卷的問題.. 因為跟本沒其他客人...
我都不買團購券的耶 因為聽過太多使用團購券有不好消費情緒><" 不過那些做團購又不良心經營的只是自打嘴巴~~~ 推2
我覺得這間不是團購卷的問題 雖然我也有買團購卷踢到鐵板過 但也是有不錯的店家... 只是這間我們去時都沒客人態度還這樣... 那做團購有什麼意義..
推, 天啊, 好糟喔. 真的不會讓人想去, 可惜其他團購的好商家, 都被這種拖累了.
真的.... 而且這裡風景超美的 不好好用心經營超可惜的~
哈哈~~史上最快ㄉ文章要趁熱~~可愛ㄉ麻糬麻咪 遇到這種店家換是我也會氣到吐血 這麼美ㄉ景照理說生意會很讚ㄚ~~太可惜ㄌ啦!! 氣到爆炸ㄉ經驗 真ㄉ要大力給他寫出來.並且用力ㄉ推出去.. 辣媽乖~秀喔!! 別生氣ㄌ嘿!!
哈哈~~想說趁還有記憶趕快寫囉... 這個地點真的很好..景色也很美~~ 店家不好好經營~~超可惜的...
+5 看起來真的好糟!!枉費有這麼美好的夜景~~~
真的超可惜的說..
小妞消消氣 也謝謝你即時把他po出來 以免其他人受害 這麼劣質的店家 擁有多無敵的美景也是惘然啦
已經不氣了啦~~ 只是覺得要趕快寫出來讓其他人知道... 真是可惜了這裡的美景說~
要我我也氣死耶 奇怪~態度差什麼 妳又不是一直在點菜 搞不好是因為這樣才沒生意的 有美景美食有什麼用 服務不好就要檢討了~
我當下也快氣死了~~ 真想給她頂回去...氣... 沒看過服務這麼誇張的 難怪生氣不好~~ 可惜了這裡的美景啊..
6推~ 值得推的一篇文章 這種服務的店家 就是要靠你把它寫出來 真的很扯 要是我去也會傻眼~~
真的超誇張的店家~~ 我還沒遇過這麼扯的耶~
美麗的婷小妞別氣了 但是海鮮不新鮮(吃了很不放心) 來這又受氣真的心理會超不舒服的 秀秀嘿...
已經不去了啦~~ 只是覺得要寫出來讓大家知道~~
碰到這樣的沒有服務的服務 真的會讓人吃到一肚子氣呢!! 都噴火了吧 像吃到不美味或感愛不佳 我也會猶豫要不要寫文哩
其實大部份如果吃到不好吃的~~ 我就不太會特別寫文了... 除非是像這間太誇張的印像差.. 才會特別發文..
我前幾天也去吃了~真的是很難吃,很不新鮮一堆冷凍的(深深覺得不值200元的食材)…我也想發發文,還好你打了這篇提醒大家…不然景色真的很美,食材卻這麼不新鮮!
真的超誇張的吼。。。 只有東西難吃我還不會那麼氣。。 最可惡的是服務態度還很差~ 真是浪費了這裡的美景~
不好意思!!! 因為我是7月分剛新進的員工!!而你們說的那位女性員工! 好像已經不在了!現在店內員工都是男性! 而服務態度不好的行為!我相信店家有在進步!且訓練!! 而現在!我們新一代員工!環境部份已有在做每天清潔並且消毒的動作! 員工也是親自由老闆娘所訓練!! 如之前對顧客有所不禮貌的行為!在此僅代表星海碳烤所以員工像你致歉! 也希望你們在一次的光臨並給於評價及缺點! 我們會並有所改進!!!
你好~~ 不好意思現在才看到你的留言.. 很高興貴店有正視顧客反應的問題並思考改進.. 也很謝謝你再此留言回覆~ 不過下面還是有些客人前幾天才去貴店用餐後留言~ 反應的問題我認為跟我提出的大同小異.. 也期望你們能真正了解顧客反應的問題~
前幾天 有去吃 不知道是不是中秋節快到了 每人消費都是400還要加一爐炭火費2個人就九百了 而且去取餐 必須拿著那張像廣告單的去領餐 心想如果那張單髒掉了 不見了 是不是不給領了 而且跟服務生講完要什麼 必須一直站在櫃檯旁邊等 就像罰站= = 先回去還不行 等店員東西終於拿好了之後……美生菜竟然直接放在海鮮上面……拿了2次都是這樣 難道是不知道美生菜是要包肉生吃的嗎?讓我傻眼 而且拿的東西跟我點的都不太一樣 煞那間有點腦怒 而且多要一個免洗盤跟免洗杯子 店員口氣還很不好回說:不是剛進來每人都給一個了 那個都配好的了啦 所以也沒要到 要求換網 換的都不是新的 好像是回收洗過的 因為都有點灰灰黑黑的 換完烤下去沒多久 馬上又黑掉 站在櫃檯的老版娘也不是好惹的 朋友去裝個飲料 突然大喊說 拜託ㄟ 雙手壓著啦 如果是開玩笑口氣還能接受 可是他表情超不爽 又超大聲 整個在我朋友附近的人都聽到了 我想各位客官 一人400加炭火爐是500 可是這種的態度 我想去一般餐廳就可以吃的很好 又不罰站 而且也不用被諷刺 價錢也比他便宜 一句話 爛透了
你好~~ 看了你的回覆我可以理解你的憤怒 因為跟我遇到的問題差不多.. 我覺得最讓人難以接受的真的是服務態度極差.. 而且食材跟環境也真的讓人倒退三步~ 上面有店家的員工在此留言了~~ 期待他們看到顧客的反應能有所改善~
留個言吧 ...星海…… 如果不是沒位子我才不會選擇他“”服務態度極差,尤其是櫃檯的小姐,馬的東西難吃有髒亂,靠,沒有下次了,今天是中秋節,沒辦法又被星海強姦了
謝謝你的留言讓更多人知道現在的情況~~ 我自己是也不會再去了~ 但還是期許他們能有所改善~ 否則真的浪費如此的美景啊!!
就在2015/2/3家人聚餐第一次光臨,讓我非常的失望,因為裡面有狗有好幾隻貓在店內自由走動,就連餐桌杯子都是狗貓的毛(杯子送來時已是髒的),好不容易擦乾淨了,不小心掉在地上又是毛,確實是大地雷,吐司冰過輕拿就破,衛生問題很重要!!!!是不是該請衛生局前去關心?!
謝謝分享~~~不好就是要分享出來,這樣店家看到了才會有改進空間,不然就不要做服務業。
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我連續2015-2017都常常去用餐 覺得食材很新鮮 牡蠣也超級大顆 根本可說是生蠔了! 現場也有現撈的珍珠石斑魚跟泰國蝦,真的很好吃 這家店算是台式烤肉醃製的肉片也好好吃!可以再去吃吃看~
之前去也是感覺很差 尤其態度 態度 態度 點餐臺真的態度有夠差 差到我也是想翻桌想直接嗆了 情緒控制有障礙就好好在家+看醫生 食材我也是覺得要很小心 尤其海鮮 難怪隔壁其他間生意都比他好n倍……😡😡
氣氛也很俗,點個餐還要等再看他臉色,櫃檯服務人員極差,實在是不想再去。
上一次跟先生來台中市找親戚,親戚就帶我們來這吃碳烤看夜景,雖然我們很早就來了天空還亮著,還沒有夜景可看,然而在廁所上完洗手間出來要洗手,卻看到他們的員工正在廁所洗手臺洗鮮蚵...洗到整個洗手臺髒兮兮,尤其是在廁所的洗手臺,衛生實在是,我老公剛好也看到這一幕,恰巧我老公又是環境公務員,想說要通報嗎,想想我們是外縣市就算了。在吃碳烤時,看到鮮蚵時在是沒胃口,連看夜景的興致都沒了。
雖然沒去過,但你怎沒說明你自己態度好不好呢,說不定奧客就是你,哈哈
25樓是智障嗎..還是垃圾....
去過的印象似乎沒那麼糟,蚵很新鮮自己拿,吃了大概三四盤,能選的種類雖然不多,但豬肉讓我印象深刻,是新鮮像在市場買來醃的,很像中秋節烤肉的感覺,很多吃到飽店家的豬肉都是冷凍進口再解凍,口感差滿多的,至於夜景的問題,我是直接選擇坐外面,這樣也不用被煙燻得要死
這種價位妳還要求? 不會花多點錢超高級一點的喔,貪便宜還這麼奧
我也是買團購卷去的,除了當時用餐快尾聲時有一大羣年輕人唱卡啦ok,我們覺得吵,又破壞氣氛外,以這價位這地方算不錯!(我們沒有遇到上述離譜的服務員就是了)